L’approche globale d’un projet peut être envisagée selon la méthodologie PDCA (Plan Do Check Act) encore appelée Roue de Deming.
C’est un principe de base de l’amélioration continue de la qualité qui peut également être utilisée en gestion de projet. C’est une démarche continue composée de quatre phases qui s’autoalimentent en permanence. C’est pour cette raison qu’elle est souvent imagée par une roue.
La première étape, la plus importante en phase de réflexion sur un projet est la phase de planification (Plan).
Lors de cette phase de réflexion, c’est un outil d’analyse des causes qui sera utilisé : le Diagramme d’Ishikawa qui permettra de cerner le problème dans toutes ses dimensions.
Les étapes « Do » et « Check » consistent en la mise en œuvre des actions identifiées, l’analyse des résultats et la mise en place des indicateurs. Dans notre cas, il s’agira du déploiement de la démarche de prévention des RPS, ORSOSA.
Dans cette phase du projet deux outils seront mis en place. Dans un premier temps, la Matrice SWOT permettra notamment d’identifier les écueils à éviter et les forces sur lesquelles s’appuyer. Puis le Diagramme de Gantt sera l’outil de planification de l’action dans le temps.
Enfin, l’étape « Act » consiste à identifier les points d’amélioration de la démarche après l’évaluation de sa mise en œuvre. C’est en ce sens qu’il s’agit d’une démarche d’amélioration continue. Du point de vue des outils d’évaluation, dans les étapes suivantes (Do Check Act), il s’agira essentiellement d’utiliser des tableaux de bord de pilotage et de suivi des actions. Ceci d’un point de vue purement méthodologique. Il ne s’agit pas d’oublier les aspects humains qui seront détaillés dans la partie suivante.
Notons, que dans le cadre de la mise en place des actions concrètes l’outil d’analyse de problème 5M peut être vraiment intéressant à déployer en équipe.
Enfin, il est important de souligner que l’un des intérêts majeurs de l’utilisation de cet outil est l’utilisation des indicateurs mis en place dans les deux dernières étapes.
